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FAQ - questions et réponses

UNE COMMANDE

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Avec plaisir ! Les motifs de mosaïque sont livrés dans une taille d'environ 10x10 cm, les motifs de carreaux sont découpés dans le carreau souhaité et ont une taille maximale de 30x60 cm et ne peuvent être ni échangés ni repris.

Puisque nous sommes un détaillant uniquement en ligne, vous êtes invités à commander nos articles en ligne sur www.mosafil.com.
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Oui, vous pouvez fournir une adresse de livraison distincte, différente de l'adresse de facturation.

Notre équipe Mosafil s'efforce toujours de traiter votre commande le plus rapidement possible. Étant donné que nos articles ont des délais de livraison différents, vous pouvez les trouver sur notre page produit. Ceci est constamment mis à jour.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre commande.

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RÉCLAMER

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Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez contacter notre service client à service@mosafil.com et envoyez-nous également des photos de l'article incorrect. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais et ferons les démarches nécessaires pour un échange ou un remboursement.

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